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Elegibilidad para devolución

• Los artículos son elegibles para devolución si están en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos personalizados o personalizados no pueden devolverse a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.

Cómo regresar

• Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a hausofpioli@gmail.com para solicitar un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
• Incluya su número de pedido, una breve descripción del problema y el motivo de la devolución en su solicitud.
• Una vez que reciba el número de RMA, empaquete cuidadosamente los artículos e incluya el número de RMA en el paquete. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto o error de nuestra parte.

Envío de devolución

• Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para artículos de más de $200. No nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o dañadas.

Procesamiento de devoluciones

• Una vez que recibamos los artículos devueltos, los inspeccionaremos y procesaremos la devolución. Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución.

Tiempo estimado de entrega

• Los tiempos de entrega varían según el método de envío elegido y el destino. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago y en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Retrasos

• Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna, tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o demoras del transportista.