Política de envío

Política de envío

En Haus of Pioli, nos comprometemos a entregar sus pedidos de manera rápida y eficiente. A continuación, encontrará nuestra información de envío para ayudarlo a comprender nuestras políticas de envío, costos y tiempos de entrega.

1. Métodos y costos de envío

Métodos de envío
  • Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluidos envío estándar, rápido y exprés. Las opciones disponibles y los tiempos de entrega se mostrarán al finalizar la compra.
Costos de envío
  • Los gastos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones de tu pedido, así como del lugar de entrega. Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de que confirmes tu compra.
Envío gratis
  • Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $100 dentro de Puerto Rico/Estados Unidos. Las promociones de envío gratuito están sujetas a cambios y pueden tener términos y condiciones específicos.

2. Tiempo de procesamiento

Procesamiento de pedidos
  • Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de su recepción. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos.
Confirmación de pedido
  • Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

3. Plazo de entrega

Tiempo estimado de entrega
  • Los tiempos de entrega varían según el método de envío elegido y el destino. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago y en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Retrasos
  • Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna, tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como las condiciones climáticas o demoras del transportista.

4. Dirección de envío

Precisión de la dirección
  • Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de demoras o problemas de entrega que resulten de direcciones incorrectas o incompletas.
Cambios de dirección
  • Si necesita cambiar su dirección de envío, comuníquese con nosotros lo antes posible. Los cambios de dirección solo se pueden realizar antes de que se procese o envíe su pedido.

5. Seguimiento de su pedido

Información de seguimiento
  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su envío.
Estado del seguimiento
  • Si tiene alguna pregunta sobre su envío o necesita ayuda con el seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Envíos internacionales

Disponibilidad
  • Ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Las opciones y los costos de envío para pedidos internacionales se mostrarán en el momento de realizar el pago.
Derechos de aduana e impuestos
  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el costo de envío.
Plazos de entrega
  • Los tiempos de entrega internacionales varían según el destino y el método de envío. Por favor, considere un tiempo adicional para que los pedidos internacionales pasen por la aduana.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, comuníquese con nosotros a:

Gracias por elegir Haus of Pioli. Valoramos su preferencia y nos comprometemos a brindarle una experiencia de envío sin inconvenientes.

Fecha de entrada en vigor: 5 de septiembre de 2024